Recall Saveiro 2016: Falta de peça na concessionária e má vontade no atendimento.

Question

Tenho uma Saveiro ano 2016 e que recebi uma notificação para agendar um recall na autorizada VW o mais rápido possível, por identificação desse problema nas Saveiros fabricadas nesse ano.
Com muita dificuldade e bastante má vontade, da atendente, me informou que eles não tem a peça de reparo e pediu para eu procurar outra autorizada, pois não era só eles que faziam esse serviço.
Mas foi lá que foi adquirido esse carro.