Brasal veiculos
Em réplica
Brasília - DF
30/09/2024 às 11:39
ID: 198504635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO carro da minha esposa que está na garantia, foi deixado na Brasal do SIA, pois está apresentando problemas na ignição, depois de 3 dias, fomos informados que pra arrumar precisa fazer uma limpeza nos bicos, pra continuar os testes, o que claramente é uma tentativa de cobrar um serviço por fora, o carro tem 14 meses.
Como pra continuar um simples teste, precisa ser realizado um serviço por fora ?
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 14:22
Prezado Luiz,
Agradecemos por nos informar sobre a situação e gostaríamos de assegurar que estamos analisando o caso com atenção. No momento, nossa equipe está revisando os detalhes técnicos, e em breve entraremos em contato para fornecer mais informações sobre os próximos passos.
Pedimos que aguarde e agradecemos pela sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe Brasal Veículos
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 15:19
Estão alegando que para dar prosseguimento aos testes estão cobrando a limpeza de bicos, para continuar os testes, sendo que o teste e exame te para descobri r o defeito!! Orçamento: ******* Brasal SIA DF