Cliente reclama da falta de limite de crédito para compras no boleto após cadastro e promessa de limite.
Respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 11:14
ID: 254059995
Fiz o cadastro na coca-cola para que eu possa comprar para meu estabelecimento.
Após o cadastro me informaram que eu tinha um limite para poder comprar no boleto e após o recebimento do pedido eu teria dois dias 48 horas para efetuar o pagamento do boleto.
Quando eu fui fazer meu primeiro pedido simplesmente não aparecia nenhum tipo de saldo disponível para efetuar a compra.
Acho um descaso isso.
Liguei para a central de atendimento e eles me informaram que eu precisaria fazer compras para que eu possa ter uma avaliação automática de crédito e consequentemente eles me liberaram a opção de boleto.
Porém eu liguei várias vezes e atendente falou que tinha um limite de trezentos e poucos reais para efetuar a compra no boleto.
Absurdo eles me informaram algo e após isso retirarem o meu crédito.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:58
Olá, Marcus Antônio
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Vamos encaminhar o seu relato à equipe responsável para que a situação seja analisada. Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos por este canal.
Atenciosamente,
Equipe Brasal