Aumento abusivo e não comunicado da mensalidade do curso BRASAS NITERÓI

Prezado Naoki Teixeira,

Agradecemos por compartilhar seu relato. Nossa equipe já entrou em contato para resolver a situação da melhor maneira possível.

Estamos à disposição.

BRASAS ENGLISH COURSE

Estou extremamente insatisfeito com a postura da escola de idiomas Brasas em relação ao reajuste da mensalidade. O aumento aplicado foi superior a 55%, um valor que considero abusivo e sem justificativa transparente.

Ao questionar a escola sobre os motivos para um aumento tão expressivo, a única resposta que obtive foi a alegação de "transparência", sem que nenhuma explicação concreta fosse fornecida. A unidade de Icaraí, em particular, se limitou a dizer que o valor de R$ *******,00 é fixo e que nada poderia ser feito, não me oferecendo qualquer desconto.

Os descontos que considero inadequados ou inviáveis foram oferecidos pela unidade central:

Um desconto de 10% para quem tem OAB, o que não é meu caso.
Um desconto de 8% para pagamento anual. Essa opção, na verdade, me vincularia à escola por um ano, o que não pode ser considerado um desconto genuíno, especialmente diante de um reajuste tão alto.

Além disso, tenho conhecimento de que outros pais pagam mensalidades muito menores, na faixa de R$ *******,00, para o mesmo serviço. Essa disparidade de valores reforça a falta de critério e a postura abusiva da escola.

Diante da falta de diálogo e justificativa, estou convicto de que o aumento é abusivo. Irei formalizar uma reclamação junto ao Procon para que a escola seja obrigada a justificar formalmente o motivo desse reajuste. A atitude da diretoria coloca em risco a continuidade de minha filha na escola, e espero que, durante esse processo, ela não sofra qualquer tipo de discriminação.

Alerta para outros pais
Gostaria de alertar outros pais que estão considerando matricular seus filhos no Brasas. A escola pode oferecer descontos atrativos na matrícula, mas é preciso ter atenção. Após a compra do material didático, que já é um investimento considerável, a mensalidade pode sofrer aumentos absurdos, sem aviso prévio e sem justificativa clara. Fiquem atentos para evitar surpresas desagradáveis e prejuízos financeiros.

Prezado Naoki,


O BRASAS é um curso de inglês com reputação ilibada, atuando há mais de 50 anos no mercado.

Prezamos pela transparência e ética em todas as relações, sejam elas com alunos, responsáveis, professores e colaboradores motivo pelo qual fazemos questão de esclarecer o questionamento abaixo.

O curso oferece opções de pagamento que contemplam descontos enquanto perdurar a modalidade adotada pelo cliente.

No caso do Sr., foi solicitado o parcelamento das mensalidade futuras justamente com o objetivo de reduzir o valor das parcelas; além de ter aderido ao programa que oferecia 20% de desconto para novos alunos. Na ocasião, foi firmado um contrato contendo todas as regras, estando claro que o valor reduzido voltaria ao montante regular da mensalidade quando do término da referida modalidade de pagamento parcelado semestral, como se pode observar na cópia do contrato, que foi, inclusive, assinada pelo Sr.

As cláusulas 1 e 2 do Regulamento Financeiro deixam claro que a mensalidade era de R$ *******,00 e que somente em virtude do programa de parcelamento, o Sr. pagaria pelo período o valor mensal de R4 *******,54. Também está absolutamente evidente que após o período do parcelamento, isto é, a partir de agosto de *******, voltaria a valer o valor mensal do curso, de R$ *******,00, com eventual reajuste do período.

O que ocorreu não foi o aumento e sim o retorno do valor original da mensalidade em virtude do término do pagamento semestral com desconto.

Existem várias formas de obter desconto no BRASAS, que preza pela parceria com seus alunos e responsáveis.

O Sr. pode retomar a mesma modalidade com desconto, mediante a continuidade do pagamento semestral, usufruindo, assim, do valor reduzido da mensalidade.

Ou então, como o Sr. relatou ao curso que sua esposa é advogada, podem sim se beneficiar do desconto da Ordem dos Advogados do Brasil de 10% sobre o valor da mensalidade.

Conforme acima demonstrado, a conduta do BRASAS segue à risca as regras do Código de Defesa do Consumidor com relação à transparência e informação clara e precisa para seus alunos e não foi diferente com o Sr.

Ademais, por ser um curso livre, o BRASAS não está sujeito às mesmas normas de uma escola ou universidade. Frise-se que o contrato de prestação de serviços educacionais não gera direito adquirido a quaisquer benefícios, dentre eles descontos e bolsa de estudo, podendo, portanto, a livre critério da contratada, ser alterado, suprimido ou cancelado, a qualquer tempo. Nesse diapasão, os critérios estabelecidos pela instituição de ensino no tocante à descontos e renovação de matrículas são normas interna corporis, que tem livre arbítrio para decidir, conforme jurisprudência pacífica do E. Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro.

Esperamos ter esclarecido qualquer mal entendido.

À disposição para eventuais novas dúvidas.


Atenciosamente,
BRASAS English Course.