Cobrança indevida após cancelamento de curso há 4 anos

Olá Amanda, recebemos seu comentário e verificamos os registros de nossos contatos.
Este valor se refere ao curso feito em ******* pelo Online (2 anos atrás) e como comunicado anteriormente, o valor devido se refere à quebra de contrato do plano escolhido por você, não tem qualquer relação com o período da pandemia. Atenciosamente.

Quebra de contrato? Eu avisei que iria sair e pronto.

Olá, Amanda.

Na matrícula, oferecemos diferentes formatos de plano: alguns sem desconto e sem fidelidade, e outros com um desconto especial que incluía a cláusula de permanência.
No seu caso, a escolha foi pelo plano com desconto, o que explica a previsão de multa em caso de saída antecipada.

Ainda assim, podemos facilitar a regularização desta pendência sem problema algum. Entraremos em contato para explicar e encontrar a melhor forma para você, se assim desejar.

Atenciosamente,

Eu avisei que iria sair! Paguei tudo que tinha para pagar. Um absurdo isso. Eu paguei TUDO e não estou devendo nada. Pior escola de inglês. Pior atendimento!!! Eu quis sair pela qualidade horrosa do inglês e agora to sendo cobrada por algo. Sendo que eu avisei que iria sair e paguei o próximo mês.

O compromisso assinado e acordado pela aluna prevê o pagamento da cláusula de fidelidade antes do período em contrato.