cobrança indevida

Não respondida
São Gonçalo - RJ
03/12/2015 às 18:54
ID: 15694761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem julho de ******* fiz uma assinatura em Porto Alegre (Aeroporto), mais dias após a assinatura fique desempregada e entrei em contato com O Globo pedindo cancelamento da assinatura, eles ficaram de me responder. Dias depois me ligaram e enviaram protocolo pelo sms cancelando e afirmando o cancelamento da assinatura pois bem, não recebo nenhuma revista e fiquei surpresa ao vir em minha fatura a cobrança da Ed Globo GZ PP W (duas x) no valor de R$ 44,90 e GLOBO/EXTRA no valor de R$ 6,00 (2X). Como posso eu pagar pelo que não recebo e como pode não verificarem no sistema o cadastro de que estão cobrando? eu reclamei antes dessas mesmas cobranças e estornaram na fatura seguinte do cartão.
Meu nome: Marinila de Souza Abreu
CPF: *******
Espero por favor que tomem providencias, pois não quero passar por nenhum constrangimento já que ainda estou desempregada, e não quero ver cancelado meu cartão. Obrigada