Falta de comunicação no transporte de moto pela Brascar Transportes
Não respondida
Brasília - DF
18/12/2025 às 10:18
ID: 235195343
Contratei os serviços de transportes da Brascar Transportes no dia 05/12/2025 para transportar minha moto de São José/SC para Brasília/DF, até então tudo certo, contrato fechado com promessa de entregar a moto antes do prazo, prazo final para o dia 23/12/2025. Na contratação foi prometido que a própria empresa iria atualizar os status da entrega de tempo em tempo, pois não possuem nenhuma forma de rastrear o percurso da viagem. Desde então estou sempre entrando em contato com a empresa, pois em nenhum momento eles tiveram a atitude de enviar mensagem igual prometeram com tais atualizações referente ao transporte. Na última resposta falaram que estavam com um problema no WhatsApp, por isso o motivo da demora, porém a empresa não responde mais mensagem, não atende ligação, dificultando muito a comunicação prometida no início da conversa antes da contratação. No último contato informaram que a moto estava saindo de São Paulo para Brasília com chegada na terça-feira passada, dia 16/12/2025, porém a moto não chega no local de destino, a empresa não responde, não atende ligação e não dá um retorno. Estou registrando essa péssima experiência com a empresa para que outras pessoas possam analisar primeiro antes de fechar qualquer contrato com eles!