CAMINHÃO DA EMPRESA BATEU NO MEU CARRO E EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA

Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2023 às 11:39
ID: 170775727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU ESTAVA INDO TRABALHAR , ESTOU GRÁVIDA E ESTAVA EM UM CONGESTIONAMENTO NA MARGINAL TIETÊ , dei seta para esquerda e o trânsito parado entrei na pista e fui andando aos poucos conforme fluxo , NESTE MEIO TEMPO O CAMINHÃO VINHA NA PISTA QUE ADENTREI E PERCEBI QUE ELE NÃO ME VIU , COMECEI BUZINAR E ELE NÃO OUVIU O VEÍCULO DA FRENTE PERCEBENDO QYE ELE ESTAVA ARRASTANDO MEU CARRO PAROU E SÓ ASSIM ELE PAROU, AO DESCER DO CARRO O MOTORISTA ALTERADO SE RECUSOU ME DAR CONTATO , TELEFONE , NOME E FALOU QUE EU BATI NO CAminhao dele (sendo que eu estava parada adentrando na pista) quando um motoboy HEBERT parou e falou que viu a cena e realmente o caminhão que bateu em mim , pois não me viu , O ASSISTENTE DESCEU DO CAMINHÃO E FALOU QUE EU ESTAVA NO PONTO CEGO DO CAMINHÃO E ELE NÃO ME VIU , ENTÃO O ASSISTENTE ME PASSOU O PRIMEIRO NOME DO MOTORISTA QUE CONTINUAVA FALAR QUE ERA PARA EU TIRAR FOTO DA PLACA DELE E ME VIRAR PARA ACHAR QUEM RLE ERA , POIS NÃO IA PAGAR Nada( ele só repetia está frase) A TESTEMUNHA (motoboy HEBERT. ) me auxiliou ENTÃO LIGUEI PARA POLÍCIA E COMO ELE NÃO QUIS ME PASSAR NADA , FUI FAZER O B.o , REALIZEI O B.o , FALEI COM SR BRAZ DA EMPRESA BRASCASE E ELE DISSE QUE O MOTORISTA ESTAVA TAMBÉM FAZENDO B.O E NO MESMO NÃO RECONHECEU SUA CULPA MESMO BATENDO NO MEU PÁRA-CHOQUE E LATERAL TRASEIRA NO MEIO DA MARGINAL (ABSURDO) , depois de muita conversa RESOLVERAM QUE IRIAM SE RESPONSABILIZAR , PORQUE MANDEI AS FOTOS ETC PERDI DIA DE TRABALHO E FALEI COM JURÍDICO DA MINHA EMPRESA POIS MEU CARRO É FROTA DA EMPRESA , EU TINHA O PRAZO DE 7 dias para passar a eles todo ocorrido, MAS COMO JÁ HAVIA TIDO CONFIRMAÇÃO DA BRASCASE SR BRAS E SR NADYR DO RH QUE EU PODERIA IR NA FUNILARIA AUTORIZADA POR ELES DA SEGURADORA LIBERTY , AVISEI QUE ESTAVA TUDO OK.
POIS BEM , FUI FAZER O QUE ME PEDIRAM , PERDI DIAS DE TRABALHO E APÓS MAIS DE 2 semanas A LIBERTY JUNTAMENTE COM A EMPRESA BRASCASE ALEGOU QUE NÃO IRIA PAGAR POIS O B.O O MOTORISTA SR JOSÉ ( SÓ TENHO PRIMEIRO NOME , POIS COMO FALEI ELE SE RECUSOU PASSAR INFORMAÇÕES E SÓ FALAVA QUE NÃO IA PAGAR NADA) O MOTORISTA ALEGOU QUE NÃO ERA CULPADO E ENTÃO A SEGURADORA NÃO PODE PAGAR POR ISSO.
RESUMO ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA , A FUNILARIA DA LIBERTY JÁ ME PASSOU QUE O LAUDO DELES PARA SEGURADORA FOI BEM CLARO QUE O PÁRA-CHOQUE TRASEIRO FOI DANIFICADO E PORTA TRASSEIRA LATERAL OU SEJA O MOTORISTA DO CAMINHÃO BATEU NA PORTA TRASEIRA E PARA CHOQUES MAS O MOTORISTA CONTINUA FAZENDO [Editado pelo Reclame Aqui] DECLARAÇÕES FALANDO QUE EU QUEM BATI NELE E O SR BRAS E SRA NADRY DO RH ME DISSERAM QUE É ISSO É FIN.
SÓ QUE O PRAZO PARA EU DEVOLVER O CARRO PARA MINHA EMPRESA JÁ EXPIROU E EU FIQUEI COM UM PREJUÍZO DE R$: *******,00 , pois tive que arrumar o CARRO PARA DEVOLVER E ALÉM DISSO A FALTA DE TRANSPARÊNCIA , IDONEIDADE E RESPONSABILIDADE DESTA EMPRESA QUE COLOCA MOTORISTAS NA RUA LEVANDO O NOME DA EMPRESA BRASCASE E DEPOIS SE EXIME DE RESPONSABILIDADE . FALEI COM A SRA NADYR NOVEMENTE PARA RESOLVER E ELA FICOU DE RETORNAR O CASO E NUNCA MAIS .
QUERO DEIXAR MEU RELATO PARA QUE ESTA EMPRESA BUSQUE RESPONSABILIDADE E RESPeito COM O PRÓXIMO . A BATIDA FOI PARA CHOQUE NÃO PRECISAMOS DE MUITAS PROVAS E MESMO ASSIM APRESENTEI E MESMO ASSIM A FUNILARIA TAMBÉM E ELES NÃO QUISERAM SABER . EU ESTOU GRÁVIDA PASSEI GRANDE NERVOSO E RISCO POIS O CONDUTOR BATEU E ARRASTOU MEU CARRO E A EMPRESA BRASCASE NÃO QUIS SABER . ELES NÃO TEM SAC , NEM OUVIDORIA POR ISSO TAMBÉM NAO CONSEGUI DEIXAR MINHAS RECLAMAÇÕES OFICIAIS PARA EMPRESA . ESPERO QUE O DONO DA EMPRESA VEJA A IRRESPONSABILIDADE QUE COMETERAM COMIGO E PODEM FAZER COM OUTRAS PESSOAS .
APENAS UMA INFORMAÇÃO RELEVANTE. SR JOSÉ É TRABALHADOR COMO EU E PODE ACONTECER FATALIDADE , PODERIA TER SIDO EU BATENDO CARRO EM ALGUÉM E TÁ TUDO BEM , AGORA MENTIR , OMITIR E SE EXIMAR DISSO É UMA VERGONHA E AINDA MAIOR DA EMPRESA QUE NÃO QUIS REMEDIAR EM MOMENTO ALGUM.
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Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 10:11
Infelizmente a falta de comunicação de funcionários com o diretor da empresa ocasionou um transtorno maior .
Assim que o diretor soube do ocorrido se prontificou a resolver .
Talvez seja interessante ter sempre transparência entre líderes e encarregados será uma saída para não ocorrer mais problemas .
Agradeço que após todo meu desgaste , resolveram .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10