Site e Aplicativo não Funciona
Não resolvido
Diadema - SP
01/11/2023 às 14:55
ID: 175135039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Quero aqui expressar a minha idignação com essa empresa.
Contreii no dia 25/09 o Streming (Site), com o aplicativo dessa empresa. No primeiro mes funciou tudo OK.
Quando venceu o segundo mês dia 25/10, efetuamos o pagamento via pix. E só foi dor de cabeça, o apliciativo e o site trava toda hora, entramos em contato diversas vezes com o suporte, falei com a Sara e o Eldrez, diversas vezes , o qual informa que a correção foi feita junto com setor de desenvolvimento e a correção aplicada, após encerra o atendimento o aplicativo e a radio não demora 5 minutos e trava novamente.
Ou seja a cada 5 minutos tem que entrar em contato com o suporte. Só estressa.
Quero o cancelamento e o ressarcimento dos valores já pagos.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 10:17
Bom dia, tudo bem?
Foram corrigidos os problemas de instabilidade no funcionamento das transmissões, seguimos trabalhando a cada dia para melhorar a plataforma e oferecer novos recursos aos nossos clientes.
Caso tenha alguma outra duvida ou problema a relatar, você pode contatar nosso setor de suporte online via WhatsApp.
O número de contato do setor é:
*******
Eles poderão lhe auxiliar de forma mais rápida e dinâmica.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 10:42
Bom dia
Pessima empresa quero o cancelamento do serviço
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 10:42
Péssimo streaming
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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