Leite de coco Bahia 500ml
Resolvido
Salvador - BA
28/09/2024 às 00:50
ID: 198402729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Comprei 4 garrafas de leite de coco Bahia 500ml no mês de Junho de *******.
Ao abrir 2 garrafas elas apresentaram gases, transbordaram nas embalagens.
As outras duas garrafas abri sábado dia 06 de Julho, aconteceu a mesma coisa.
Fabricação: 11/ 03/24
Validade : 11/03 /25
Lote : *******
Enviei essas informações, fotos e vídeos pra empresa Brascoco, a mesma informou por e-mail que eu poderia descartar o produto que iria enviar outros leites de coco, não descartei.
Até o momento a empresa não trocou os produtos que estão com problema mencionados.
Segue abaixo o último e-mail da empresa Brascoco dia 04/09/24.
A empresa é em salvador na mesma cidade onde moro.
Aguardo retorno.
Boa tarde ,
Ressaltamos nosso pedido de desculpas e informamos que um problema logístico acarretou o atraso da entrega.
O produto foi repassado com urgência ao transportador para que a sua entrega ocorra o mais rápido possível.
Atenciosamente,
---
SAC BRASCOCO
*******
Brascoco Alimentos do Brasil
https://*******
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 12:39
Boa tarde sra Antonia Soraia,
Sua reclamação foi recebida. Informamos que solicitamos um novo envio.
Agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 15:45
Boa tarde!
A empresa enviou para minha casa as quatro garrafas de leite de coco Bahia 500ml e ainda vieram junto dois pacotes de coco ralado Bahia 100g.
Continuo comprando os produtos da Brascoco pois tem qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9