LEITE DE COCO ESTRAGADO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2025 às 14:14
ID: 211991789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 garrafas de leite de coco Brascoco e quando abri fez barulho de bebida com gás. As duas estavam com o leite fermentado, azedo e com a consistência talhada. Lotes diferentes e dentro da validade.
Essa marca é podre.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 12:12
Boa tarde Tricia,
Lamentamos o ocorrido, essa não é a experiência que queremos para nossos consumidores. Seu relato já foi encaminhado ao setor responsável.
Para que possamos prosseguir com o seu atendimento, solicitamos as informações abaixo sejam encaminhadas para o *******
NOME:
CPF:
CEP:
ENDEREÇO:
TELEFONE:
QUANTIDADE:
DATA DE FABRICAÇÃO:
LOTE E MARCA:
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 18:04
Enviei um e.mail para a empresa com os dados que eles solicitaram e me disseram que iriam enviar novos produtos, o que nunca aconteceu.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 10:13
Chegaram hoje, 03/04, alguns produtos da marca, todos bons para consumo. Apesar da demora, o atendimento foi satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8