Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

19/06/2020 às 14:01

ID: 106748919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma embalagem de postas bacalhau dessalgado Alavario, com 800gr, PRONTO PARA COZINHAR, no mercado Muiltimix em Petrópolis, em 18/06/20.
A embalagem fechada mostra oparte do bacalhau sem pele. Ao abrir, verifiquei que as postas possuíam muita pele grossa. Após retirar toda a pele, pesei e constatei 350gr!!!!! Senti-me [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Você adquiri 800gr de bacalhau (Pronto para cozinhar, conforme embalagem) e leva apenas 450gr.

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Resposta da empresa

20/06/2020 às 14:56

Obrigado por nos relatar. Entraremos em contato no próximo dia útil para buscarmos entender o que ocorreu.
Grato.

Réplica do consumidor

22/06/2020 às 10:37

Bom dia vocês devem fazer constar hna embalagem que as postas de bacalhau possuem dorsi com espinhas e pele grossa que representam até 40% do peso total (800gr). O consumidor, hipossuficiente, precisa avaliar se está comprando o produto desejado (800gr) ou está sendo enganado, levando apenas 450gr.