Lombo de bacalhau cheio de espinhas
Respondida
Curitiba - PR
15/02/2021 às 18:32
ID: 119683147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o lombo de bacalhau da marca BRASCOD no supermercado Angeloni Água Verde, em Curitiba, no dia 10 de fevereiro de *******. Paguei o valor de *******,99 reais, acreditando no que continha na embalagem, que o produto era de excelente qualidade. Entendi que o lombo de bacalhau, como todos os demais, seria sem espinhas. Ao retirar da embalagem para o cozimento percebi que haviam algumas espinhas e após o cozimento, vi que o lombo estava na verdade com muitas espinhas. Fiquei extremamente aborrecida! Pois percebi que havia sido enganada. O produto não corresponde à sua descrição na embalagem. O que era para ser um jantar comemorativo tornou-se uma grande decepção.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 16:55
Boa Tarde Sra. Zilma
Nosso compromisso é sempre oferecer produtos de alta qualidade e lamentamos por está experiência. A tradição Portuguesa nos faz seguir o corte original do pescado nesta forma de corte parte das espinhas são retiradas e parte permanecem na carne do peixe, assim não especificamos nas embalagens dos Lombos que não tem espinhas.
O produto é comercializado aqui no Brasil e em Portugal da mesma forma.
Vamos entrar em contato para maiores esclarecimentos.