Falta de Conexão com a Internet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2025 às 10:00
ID: 222404367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet desde hoje de manhã. Até ontem, tudo funcionava normalmente, mas agora não consigo mais acessar a internet. Gostaria de saber o que acontece e poderiam resolver essa situação o mais rápido possível?
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:18
Prezado cliente, bom dia!
Identificamos que houve um problema em sua localidade, um poste pegou fogo. A equipe está trabalhando para restabelecimento do sinal. Estamos fazendo todos os esforços para que a solução seja o mais breve possível!
Atenciosamente,
Equipe Brascom
Réplica do consumidor
18/07/2025 às 10:29
Obrigada pelo esclarecimento.
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 18:09
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10