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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2026 às 13:29

ID: 244929043

Contratei 400MB e só estou recebendo 130MB

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 15:01

Prezado cliente,

Para verificar quanto estar batendo de velocidade exata, a Anatel informa que o teste de velocidade precisa ser realizado cabeado pelo computador ou notebook, não pode ser feito pelo WIFI ou por celular. Oriento a entrar em contato pela central de atendimento para que a gente consiga verificar, estar dando todo suporte necessário e tirar duvidas!

Atenciosamente,
Equipe Brascom.