Brascomm

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São Paulo - SP

08/04/2024 às 15:22

ID: 186311963

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Em nov ******* contratei o serviço com implantação e *******% de integração com meu atual CRM
Dentro do meu atual CRM, tenho dividido :
Pessoas : 13 campos
Produtos : 40 campos
Negócios / Vendas : 30 campos
Total campos : 83 campos ( ******* % )

O prazo para finalização da integração era 30 de dezembro de *******, com 80% de entrega.

Apenas no dia 24 de janeiro, foi integrado somente 2 campos do campo de pessoas ( correspondente a menos de 2% do andamento ) , no qual não serviria para dar continuidade a nenhum outro processo administrativo.

No dia 15 fevereiro de ******* às 09:30 realizei uma chamada diretamente com o Sr. Marcos, no qual me informou que em um prazo de 10 dias o sistema estaria *******% entregue. Nada mais foi entregue, apenas cronogramas de treinamentos básicos do sistema com os campos básicos, que não servem para meu tipo de negócio. Ainda estamos aguardando a integração completa.

Desde então, não obtive mais respostas do mesmo.

Após longa espera e não entrega no prazo, solicitei o cancelamento do serviço devido a NÃO entrega e reembolso por que não cumpriram o prazo e nem o contrato.

Até o momento, recebi mais cobranças e boletos referente a um serviço que não foi entregue. Além de uma resposta para minha assistente de que ela não tinha preparo, o que não entendi o comentário, pois o sistema Brascomm não conseguiu entregar o que foi vendido.

Aguardo então, o reembolso do valor pago e nenhum serviço entregue dentro do prazo. Grato.