Brascon

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/09/2025 às 22:06

ID: 227935005

Tenho seguro Proteção Veicular com a Brasscon, e no dia 14 de setembro, à duas semanas atrás, tive o vidro traseiro do meu carro trincado, como era domingo, não reclamei para deixar pra acionar o seguro Brasscon na segunda feira, dia Útil.
No pedido de seguro para o vidro, já fui mal atendido pela atendente de vídros Mariana.
E levou duas semanas para eles me darem uma resposta convincente de troca do vidro, deixando claro que pagariam 70% dos custos do vidro, e marcando a troca para ao final da tarde após as 16:30hs desta sexta-feira dia 26/09/2025. Quando no final do expediente eles me informaram que a seguradora havia enviado o vidro errado do carro, me deixando sem vidro na parte trazeira do meu carro. Eles param o expediente deles após as 17 horas ficando impossível qualquer reclamação ou orientação de como proceder com o problema, se procura outro lugar para instalação ou oferecer qualquer outra forma de ajuda a mim (cliente deles).
Estou de mãos atadas sem respostas e sem nenhuma ajuda, e agora também sem meu carro, já não posso transitar com o carro faltando vidro traseiro.
Estou indo fazer um boletim de ocorrência junto a polícia militar e esperar segunda feira para saber qual procedimento tomar, já que meu advogado agora vai tomar as providências cabíveis.