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Rio de Janeiro - RJ

18/05/2025 às 13:29

ID: 217380013

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Recebi uma mensagem no WhatsApp que minha fatura estava em atraso por dois dias, até o dia 09 de todo mês eles cobram o valor de R$99,00 , passados o dia 09 a fatura vem R$129,00 fui fazer o pagamento e a fatura por estar dois dias em atraso estava no valor de 149,00 paguei pra resolver e enviei comprovante no WhatsApp que estava esperando em vão um atendente aparecer. Minha bateria estava no final, qdo fui ver duas horas depois apareceu alguém pra atender e finalizou o atendimento pq ninguém respondeu na hora rs!! Cortaram meu sinal, fiz um pedido pra voltar, voltou o sinal as 23 hs e no sábado às 22hs cortaram novamente e sigo com corte de internet. Qdo vc liga a ligação desliga na sua cara. Nada funciona!! Quero saber se a multa q eu paguei será devolvida afinal eles cortaram meu sinal duas vezes e estou a três dias assim? Vou na delegacia de polícia fazer boletim de ocorrência pq isso é [Editado pelo Reclame Aqui]