Alguns sites não abrem - pagina não pode ser exibida
Resolvido
Itajubá - MG
19/07/2017 às 17:20
ID: 27593439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente desta empesa. Trabalho com informática, manutenção de computadores, estou dando assistência em um notebook da ACER e preciso acessar o site para fazer alguns downloads de atualizações para o referido equipamento mas NENHUM site da ACER abre. Erro "a pagina não pode ser exibida"
Ja testei 3 maquinas diferentes e 3 navegadores diferentes e nada.
Obs em meu celular com o 3G da vivo abre normalmente.
Não é possivel que a empresa esteja "bloqueando" sites.
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Resposta da empresa
20/07/2017 às 11:58
Olá Jean,
Protocolo de Atendimento: 1707497
Conforme contato telefônico realizado pelo nosso departamento de Suporte Técnico em 19/07/******* às 17:56, foram realizados os procedimentos técnicos e diagnósticos via telefone, entretanto, o seu ******* em análise e tratamento por nossa equipe interna.
As interações da nossa equipe referente ao seu atendimento técnico e demais informações estão disponíveis para visualização em seu Portal do Cliente. Caso tenha dúvidas de como acessar o seu Portal, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu, e informamos que nossa equipe está empenhada em solucionar o seu chamado.
Central de atendimento:*******
https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
Brasconect
Consideração final do consumidor
20/07/2017 às 20:15
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10