Cobrança extra para reboque
Respondida
Recife - PE
20/05/2025 às 08:01
ID: 217513037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último domingo 11/05, precisei de socorro e infelizmente não fui atendido.
Moto furou pneu e precisei de reboque até uma borracharia .. Após um bom tempo a empresa entrou em contato afirmando que meu seguro só cobriria R$150,00 e o valor ficaria em R$250,00 e que eu teria que pagar a diferença de R$100,00.
Sendo que meu seguro é com reboque de 400 kms, 200 /200. Infelizmente relatei ao atendente e o mesmo não respondeu absolutamente nada.. Fiquei por horas aguardando um retorno da Brascoon, sem sucesso . Até hoje dia 20/ 05 não recebi nenhuma resposta da empresa. Tive que solucionar o problema por conta própria e arcando com todo o valor do prejuízo !
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:08
A BRASCOON PROTEÇÃO VEICULAR preza sempre pela excelência nos serviços prestados.
Sua reclamação foi recebida e encaminhada para tratamento adequado. Assim que analisado entraremos em contato.
Permanecemos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
DEPARTAMENTO JURÍDICO BRASCOON