Demora e falta de comunicação no processo de sinistro de furto de veículo
Não resolvido
Caém - BA
11/11/2025 às 18:08
ID: 231639371
Meu carro foi furtado no mês de faveleiro, acionei o seguro paguei uma cota de quase 4mil, aguardei o prazo deles de 120 dias útil mais um prazo de 30 dias e esses 2 prazos já se passou e ninguém me fala mais nada, tento entrar em
Contato e nunca sou respondido. Eu queria só saber se todos tem que entrar na justiça contra a empresa ou simplesmente desistir e perder além do seu bem o valor da cato. Pq não tem cabimento uma empresa fazer pouco da cara do seus Cleintes e ainda permanecer operando.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:55
A BRASCOON PROTEÇÃO VEICULAR preza sempre pela excelência nos serviços prestados.
Sua reclamação foi recebida e encaminhada para tratamento adequado. Assim que analisado entraremos em contato.
Permanecemos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
DEPARTAMENTO JURÍDICO BRASCOON
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 08:17
Essa conversa e bonita so aqui! Pq no whats nem em ligação ninguem responde. A grande falta de respeito que e com os cliente.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 08:20
Empresa forjada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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