Negativa de conserto após PT do veículo e pressão para desistir de ação judicial

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

04/03/2026 às 18:00

ID: 242336353

Um bêbado bateu no meu carro, fiz todo o procedimento que a brascoon me pediu, paguei a franquia e fiquei aguardando por quase 2 meses, no final de tudo eles negaram o conserto do meu carro, 3 cotações de oficinas, todas deram o valor do carro, ou seja deu PT.
Fui até o escritório que eles mostram ser em um lugar, e é em outro e bem escondido.
Depois que sai do escritório, passou pouco tempo recebi uma ligação do advogado deles, tentando me pressionar a desistir de acionar a justiça, me falando que eu iria perder o meu tempo e que teria que aceitar a decisão deles e pronto.
Agora estou aguardando a decisão da justiça.
Péssimos, desde a contratação, acionar seguro, atendimento, tudo que envolva eles é horrível.
Troquei minha moto pelo carro e estava com com esse seguro, tentei trocar, mas não deu tempo e veio o acidente.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:14

A BRASCOON PROTEÇÃO VEICULAR preza sempre pela excelência nos serviços prestados.

Sua reclamação foi recebida e encaminhada para tratamento adequado. Assim que analisado entraremos em contato.

Permanecemos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
DEPARTAMENTO JURÍDICO BRASCOON

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 11:20

Não façam negócios com eles, só dor de cabeça e desilusão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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