Plano de saúde com valor abusivo, sem acesso a médicos e especialidades. Solicito cancelamento.
Resolvido
Macaé - RJ
27/01/2026 às 21:08
ID: 239023129
O valor do plano está incluso muito alto 264,05 que aumentou, não consigo acesso aos médicos, n tem especialidades e o valor alto.
Vou ficar com outro plano que eu tenho cartão de todos que está mais barato para toda minha família e vou estar cancelando.
Impossível continuar com plano caro desses.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:48
Olá, Sra. Sandra,
Lamentamos o seu descontentamento e agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que reajustes de valores e eventuais dificuldades de acesso à rede credenciada podem impactar diretamente a sua satisfação com o serviço.
Informamos que o seu relato já foi encaminhado ao gestor da unidade de Macaé, que realizará contato direto para prestar os devidos esclarecimentos, verificar as especialidades disponíveis, avaliar o reajuste aplicado e apresentar possíveis alternativas de atendimento.
Nosso compromisso é buscar uma solução transparente e adequada, prezando sempre pela qualidade dos serviços e pelo bom relacionamento com nossos clientes.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
BraSeg Assistência Familiar
Jéssica Lorena
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 17:59
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9