Sistema operacional com falhas, funcionários despreparados e ausência de gestão
Resolvido
Matão - SP
31/10/2025 às 09:26
ID: 230698725
Péssima empresa. O sistema operacional não funciona e os funcionários são despreparados e irresponsáveis.
Eles marcam horários, mas não é respeitado.
Um bando de despreparados sob uma chefia ineficiente e ausente.
O que falta nessa [Editado pelo Reclame Aqui] é um gerente mais presente e efetivo, porque as 10 da manhã o irresponsável não tinha chegado ainda e a recepcionista, além de malcriada é incompetente e preguiçosa
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 16:32
Prezado Sr. Paulo Borges, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente pelos transtornos causados.
Pedimos sinceras desculpas pela situação relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e entendemos completamente sua insatisfação.
Informamos que o gerente da unidade já foi acionado para verificar imediatamente o ocorrido, orientar a equipe e garantir que situações como esta não se repitam. Caso necessário, reforçaremos o processo com um novo treinamento, tanto técnico quanto de atendimento, para assegurar a qualidade e o respeito que todos os nossos clientes merecem.
Agradecemos por nos alertar e nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para conversar e resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Setor ADM
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 20:03
Obrigado pela resposta e atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2