Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/02/2018 às 18:19

ID: 33306823

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Então fui hoje dia 25/02/******* a churrascaria Braseiro do sul como ja fiz dezenas de vezes.
Hoje saí bastante chateado e triste com o que aconteceu, cheguei com minha familia e fui recebido pelo gerente do local. Depois de algum tempo as carnes que ja demoravam a vir simplesmente pararam de vir até a minha mesa, incrivelmente os garçons serviam mesas ao lado e simplesmente passaram a ignorar a minha mesa. Saí de um rodizio sem comer Picanha acredita? , sem comer pão de alho, sem comer uma simples fraldinha, lamentável!!!
Pedi pastelzinho para meu filho sem exagero, 4 vezes e para 3 garçons diferentes e para minha decepção o pastelzinho do meu filho não foi servido.
Chamei o gerente e expliquei a situçao da carne pra ele e nao falei nada do pastelzinho ainda porque eu achava que ainda iriam trazer, e logo 2 minutos depois que o gerente saiu da minha mesa veio um garçon com Cupim, enquanto varios outros ignoravam passando ao lado e atras da minha mesa e nada.
No final quando eu e minha esposa ja estavamos irritados gerente chegou ate a mesa e perguntou se estava tudo bem eu disse que nada havia mudado e que ainda havia pedido um simples pastelzinho 4 vezes e que nao fui atendido, ele esboçou chamar o garçom para falar do pastelzinho mais eu falei que pra mim nao dava mais que nao precisava mais e que iria embora. O mesmo foi até o caixa falar comigo me pediu desculpas ao qual eu falei que aquele dia o atendimento foi péssimo e desejei sucesso.
Bom morei no meier muitos anos e sempre frequentei o Braseiro e acabo de me mudar para jacarepagua e mesmo assim fui prestigiar o Braseiro, mais depois de hoje não volto mais e nem recomendo devido a falta de respeito com que fomos tratados, simplesmente lamentavel.

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Consideração final do consumidor

26/04/2018 às 22:14

Boa noite, pude voltar hoje ao Braseiro e tive a melhor experiencia de tempos, a churrascaria e o atendimento valem mais ate do que é cobrado.
O gerente professor extremamente atencioso e a equipe afiada e a postos para tudo.
Sou cliente há aproximadamente 12 anos, desde a época do Cometa do sul no meier.
Voltarei sempre, parabéns pela importancia que deram aos seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10