Sem informações da previsão de entrega
Resolvido
Arapiraca - AL
11/04/2021 às 16:24
ID: 122327295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 04/04/*******, mais até hoje 11/04/******* ainda não tive nenhuma informação em relação ao prazo de entrega, só de que o pedido está em separação.
Já fiz contato pelo WhatsApp, mais não me responderam.
Gostaria de saber a previsão, pois tenho uma encomenda para entregar no dia 07/05/******* e preciso me programar e partir para um plano B caso o meu pedido não chegue até o dia 05/05/*******.
O número do pedido é *******.
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 16:14
Olá tudo bem ? pedimos desculpas pelo transtorno !
mercadoria já foi entregue , antes do prazo previsto !
Consideração final do consumidor
27/04/2021 às 21:58
No primeiro contato feito dia 08/04/21 pelo whatsapp não obtive resposta, mais na segunda tentativa dia 15/04/21 fui prontamente atendida por uma pessoa muito educada e atenciosa e por coincidência recebi minha encomenda nesse mesmo dia.
Dei retorno informando que tinha recebido minha mercadoria e o quanto tinha ficado feliz e satisfeita com a qualidade do produto.
Voltarei a comprar, sem dúvidas!
PROBLEMA TOTALMENTE SOLUCIONADO
DICA: Disponibilizar a previsão de entrega lá no próprio site ou realmente ser enviado no e-mail, no meu caso não consegui essa informação do prazo de entrega, foi por isso que abri essa reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10