Entrega de material em quantidade errada e pouco para resolução do problema!
Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2025 às 19:28
ID: 208974437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de janeiro foi realizada a entega de alguns materiais como ferragem e telhas para realizar a cobertura do meu telhado e no momento da montagem o profissional percebeu a falta de 2 telhas na medida de 6,******* mt. Entramos em contato e nos foi passado que seriam entregues no mesmo dia na parte da tarde, porém só vieram no dia seguinte no horário do almoço, com isso atrasando em 2 dias a montagem do telhado, entrega essa realizada após muita cobrança diante do tamanho descaso da loja em resolver o problema causado com o erro na entrega dos materiais. Ainda assim ao final da montagem faltou uma telha de 5mt. E ao entrar em contato com a loja que aponta o erro desta vez como sendo do profissional se recusa a corrigir o problema, sendo que já estou a mais de 4 dias com minha laje em baixo de chuva, umidade e goteiras por todo lado em minha casa devido ao pouco caso e incompetência da loja em solucionar o problema que a todo momento fica procurando indicar o culpado ou melhor se eximir do erro e do descaso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 22:28
Atendimento ruim, discriminação dos materiais incompleta sendo que as telhas não vieram com sua especificação de tamanho sendo que seriam de medidas distintas no seu total vindo apenas com a quantidade e sem descrição de metragem de cada item, dificultando a conferência do material entregue. Ainda sem uma retratação sobre o caso oque demonstra o POUCO CASO com o cliente onde tive que comprar a telha em desfalque em outra loja para assim terminar o meu telhado saindo no prejuízo já que o material já está pago!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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