Produto de má qualidade e suporte ineficiente: cliente insatisfeito com caneca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2026 às 17:36

ID: 241791021

Empresa com produtos de péssima qualidade um suporte horrível, por causa de uma caneca vou fazer questão de toda vez eu entrar no reclame aqui, fazer uma reclamação, pois meu problema não foi resolvido

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 08:09

Agradecemos por entrar em contato e sentimos pelo ocorrido com o produto adquirido. Para que possamos resolver a pendência, gentileza entrar em contato através do e-mail [email protected] ou, se preferir, através do número (31) 99935-2648. A nossa equipe irá analisar e retornar o contato.

Réplica do consumidor

27/02/2026 às 08:24

já entrei em contato outra vez , falei que ganhei uma caneca do SPFC e achei que era igual a todas que poderia colocar no microondas, porém.quando coloquei começou a sair faísca e deixou a caneca danificada, vocês querem que eu peça para a pessoa que meu deu de presente ir até a loja e para ver a possibilidade de troca com o lojista.
eu tenho vergonha de pedir isso é um presente de uma pessoa de longe, o que vai gastar de tempo e gasolina não compensa.
porém não tem problema vocês não trocarem a caneca toda vez que ver a caneca no armário vou nas.midias sócias falar como trata a Brasfoot o consumidor.

obs. não tinha avisa na lata que veio o produto que não poderia colocar no microondas

j

Réplica do consumidor

27/02/2026 às 08:24

já entrei em contato outra vez , falei que ganhei uma caneca do SPFC e achei que era igual a todas que poderia colocar no microondas, porém.quando coloquei começou a sair faísca e deixou a caneca danificada, vocês querem que eu peça para a pessoa que meu deu de presente ir até a loja e para ver a possibilidade de troca com o lojista.
eu tenho vergonha de pedir isso é um presente de uma pessoa de longe, o que vai gastar de tempo e gasolina não compensa.
porém não tem problema vocês não trocarem a caneca toda vez que ver a caneca no armário vou nas.midias sócias falar como trata a Brasfoot o consumidor.

obs. não tinha avisa na lata que veio o produto que não poderia colocar no microondas

j

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 13:05

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento ... e produtos piores ainda ...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0