Pressurizador Brasfort com defeito e sem suporte ao cliente

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Resolvido

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São Paulo - SP

08/04/2026 às 00:26

ID: 245450591

Realizei a compra de um pressurizador da marca Brasfort, o qual não está funcionando corretamente e não cumpre com o que é prometido.
Desde a compra, tentei utilizar o produto de diversas formas, seguindo orientações básicas e buscando soluções, porém sem sucesso. O equipamento aparenta estar com defeito, o que mostra que parte dos produtos expostos na loja também podem apresentar o mesmo defeito, visto que todos estavam expostos da mesma maneira na prateleira sem qualquer proteção ou embalagem que garantisse a qualidade e uso do produto.
Ressalto que já tentei entrar em contato com a empresa para suporte, mas não obtive qualquer retorno até o momento, o que agrava ainda mais a situação.
Diante disso, solicito a substituição do produto por um novo, em perfeitas condições de uso, com entrega em meu endereço.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:32

Olá, Bárbara, pedimos desculpas pelo ocorrido com o nosso produto. Conforme conversado via WhatsApp, já demos continuidade ao seu atendimento e já realizamos o envio de um novo item para você.

Estamos a disposição se precisar!

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 10:36

Sim!
A empresa resolveu na verdade através do SAC no whatsapp, super atenciosos e respeitosos.

Resolveram na hora, não tive problemas.

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10