Brasforti Pisos e Revestimentos

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São Paulo - SP

15/10/2024 às 19:53

ID: 199743207

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Fechei um contrato de serviço no dia 30 de Julho para realizar a colocação de piso vinílico em 3 quartos, corredor e escada. O primeiro prestador de serviço realizou a instalação de forma ideal, no entanto, o outro prestador que veio não realizou o serviço com qualidade. É possível ver inúmeras remendas em um dos quartos e espaços grandes entre o vão da porta que com o tempo acumulam sujeira devido a pouca cola que foi usada na instalação.
A escada foi feita de uma péssima maneira, com enormes recortes no piso, rodapé instalado de maneira errada, perfil de metal colocado errado que estava com risco de acidente pois estava cortando.
A empresa sempre alegou que conseguiria realizar o serviço de maneira ideal, dizendo que o prestador sabia fazer escadas. Porém, quando o prestador alegou não saber fazer o acabamento com o perfil de metal a empresa mandou um perfil de plástico porque seria possível disfarçar os erros, além de estar esteticamente horrível o perfil foi colocado de qualquer maneira, onde estava cheio de bolhas e já estava soltando com risco de quedas.
Além disso, prestador se irritava por não conseguir fazer e reclamava a todo momento, em um dos dias chegou 12h e foi embora às 20h da noite sem finalizar o serviço e deixar a escada de maneira deplorável.
Após inúmeras reclamações e os prazos que não foram cumpridos enviaram outro prestador para avaliar a situação da escada, notaram que estava de péssima qualidade e iriam refazer apenas os degraus mais defeituosos mesmo sendo falado em todos os momentos que gostaria que refizessem o serviço. Foi passado quase 1 mês da visita do prestador e quando ele retornou viu que realmente teria que refazer a escada toda e agora depois de realizar os reparos que foi solicitado ainda querem realizar o serviço no final do mês. Estamos na terceira semana de Outubro e a reforma ainda não foi finalizada, longos 3 meses com custos que não estavam nos planos e estragos causados no piso pelo prestador que teremos que arrumar pois ele ainda deixou máquinas pesadas no local e realizava os cortes do piso dentro da sala sendo que há um quintal enorme fora da residência no qual ele poderia realizais tais atividades.
Deixo claro que no contrato estava dizendo que tudo seria realizado em até 12 dias, saliento que estamos em Outubro e ainda não foi feito. Preciso de uma solução urgentemente e que resolvam a questão do estrago feito pelo prestador.