Brasforti Pisos e Revestimentos

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São Paulo - SP

11/06/2024 às 18:04

ID: 190610649

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Contratei a brasforti no dia 08/12/23, para fornecer materiais e mão de obra para assentamento do piso vinílico e seus acessórios, com previsão para dia 28/12/23, no dia 29/12/23, começou execução do assentamento e acompanhando o profissional verifiquei que a massa de preparação não estava sendo aplicada corretamente e de quatro sacos ele utilizou apenas um saco, falei e ele respondeu que sabia o que estava fazendo, no dia 02/01/24 liguei na empresa notificando que os pisos estavam descolando depois 2 tentativas no dia 11/01/24 vieram fazer manutenção e deixou perfil amassado, e conforme termo garantia tenho 1 ano de garantia, e novamente no dia 20/05/24, entrei em contato com brasforti solicitando manutenção porque outras placas estão descolando no dia 23/05/24, entraram em contato agendado para o dia 03/06/24, deixei tudo livre para manutenção e neste dia por volta das 8;30 me enviaram sap avisando que o profissional estava zuado e não poderia comparecer para dar manutenção e que iriam na parte da tarde me avisar uma nova data, hoje e dia 11/06/24 e até agora não tive retorno por parte da empresa, paguei conforme o contrato firmado entre as partes e não tenho por parte da empresa respaldo em relação a mão de obra, fiz reclamação no procon, se não resolver vou procurar pequenas causas, deixo claro que a empresa não emitiu nf nem de mão de obra e nem do materiais usados no assentamento, portanto deixo claro que quero resolver de uma maneira que eu fique satisfeito com a mão de obra referente ao assentamento. Deixo claro que não quero o profissional que veio fazer assentamento e que mande um profissional comprometido em resolver, caso contrario estarei tomando outras providências que me cabe se tomadas.