Açaí Brasfut com textura granulada, sabor estranho e derretimento rápido
Não resolvido
Salvador - BA
07/07/2026 às 19:44
ID: 253344053
sempre consumi os produtos da Brasfut e, principalmente açaí de 1kg, mas fiquei bastante decepcionada com a qualidade dos últimos açaís que comprei.
O produto veio com uma textura completamente diferente do habitual, muito granulada.. sabor estava estranho, diferente do padrão da marca, dando a impressão de que havia algo errado com o produto.
Outro ponto que chamou atenção foi que o açaí derreteu muito rapidamente, ficando extremamente líquido em pouco tempo, mesmo sendo armazenado e consumido corretamente. Nunca havia tido esse problema com compras anteriores.
Gostaria que a Brasfut verificasse o lote desse produto e apresentasse uma solução para o ocorrido, pois adquiri o açaí confiando na qualidade da marca e recebi um produto muito abaixo do esperado.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:25
Boa Tarde!
Com rela
uevo a mensagem postada, informamos que as tratativas foram iniciadas atrav
uevo do e-mail informado nesse site.
Estamos tamb
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uevo disposi
uevo atrav
uevo dos nossos canais de atendimento:
SAC 0800 075 1020
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www.brasfrut.com.br
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uevo de segunda a sexta-feira, das 8h
uevo 12h de 13
uevo 17h.
Att.
Sac /Brasfrut.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:23
Ola, boa tarde. Não recebi nenhum e-mail da empresa sobre essa reclamação
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:28
empresa não entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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