Reclamação Produto com defeito (polpa de cacau)
Não respondida
Salvador - BA
14/05/2026 às 10:39
ID: 248625567
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto adquirido da marca.
Comprei uma polpa de cacau 100% e, antes mesmo de abrir a embalagem, já foi possível perceber que o produto veio com quantidade inferior ao padrão, aparentando estar aproximadamente pela metade, o que indica possível erro de fabricação ou envase.
Ressalto que não houve violação da embalagem, e tenho fotos que demonstram claramente a situação, podendo enviá-las para análise, se necessário.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido.
Fico no aguardo de um retorno.
Lote *****