Pedido não recebido
Respondida
Niterói - RJ
12/04/2024 às 14:10
ID: 186646501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 28/02 e ainda não recebi meu pedido.
Tentei entrar em contato via telefone, email e whatsapp e não obtive retorno.
Gostaria de solicita ro reembolso da compra
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 11:22
Prezada Luciana,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que enfrentou em relação ao seu pedido. Pedimos desculpas pela demora na entrega e pela dificuldade em entrar em contato conosco.
Verificamos o seu caso e entendemos a urgência em resolver essa questão. Estamos tomando as medidas necessárias para agilizar o processo de reembolso da sua compra. Em breve, você receberá um e-mail de nossa equipe com mais detalhes sobre o processo de reembolso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Se precisar de mais alguma assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Brasic