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Umuarama - PR

27/01/2026 às 16:49

ID: 238994705

Meu pedido número ***** veio errado, outro vestido, quero realizar a troca.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 09:50

Olá, Nixie! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo envio incorreto no pedido.

Assim que recebemos seu contato, já iniciamos o procedimento de troca imediatamente.

A etiqueta de devolução do produto enviado por engano já foi encaminhada para você por e-mail, para que consiga realizar a postagem.

Paralelamente, também já estamos providenciando o envio do vestido correto solicitado no pedido, para que você receba o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando todo o processo até a finalização da troca.

Atenciosamente,
Equipe BRASIÊ