Modelo errado

Respondida
Umuarama - PR
27/01/2026 às 16:49
ID: 238994705
Meu pedido número ***** veio errado, outro vestido, quero realizar a troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:50
Olá, Nixie! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo envio incorreto no pedido.
Assim que recebemos seu contato, já iniciamos o procedimento de troca imediatamente.
A etiqueta de devolução do produto enviado por engano já foi encaminhada para você por e-mail, para que consiga realizar a postagem.
Paralelamente, também já estamos providenciando o envio do vestido correto solicitado no pedido, para que você receba o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando todo o processo até a finalização da troca.
Atenciosamente,
Equipe BRASIÊ