Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2024 às 16:51

ID: 204492625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nos dias 8 e 9 de junho e 3 e 4 de agosto de ******* fretamos 2 ônibus com destino a Petrópolis e Juiz de Fora na empresa BR500 Viagens e Turismo.

Não recebemos as notas fiscais mesmo após realizarmos os pagamentos.

Entrei em contato com a Sra. Aline em 05/11 solicitando as notas fiscais e uma justificativa, por escrito, do porquê das notas não terem sido emitidas nas datas de pagamento, uma vez que tenho que prestar contas à Secretaria de Educação do RJ. Com muito custo me enviaram uma das notas (a do fretamento dos dias 3 e 4 de agosto). No dia 05/12 entrei novamente em contato, através de whatsApp e e-mail) com a Sra. Aline e com o funcionário do financeiro, Sr. Luiz Fernando mas não recebi atendimento. Sou diretora de uma escola pública e preciso prestar contas à SEEDUC/RJ. Portanto, preciso das notas e da justificativa do porquê do atraso na emissão das notas fiscais. Aguardo providências.

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Consideração final do consumidor

13/03/2025 às 09:25

A empresa não resolveu o problema que era muito simples de resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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