Trabalho entregue errado e falta de suporte
Não resolvido
São José - SC
15/06/2025 às 10:43
ID: 219697259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei auxilio por esta empresa, encaminhei tudo que necessitava, modelo, informações, tudo detalhado como necessitava o trabalho. Me devolveram o trabalho Errado, solicitei correção, pois nao estava conforme os descritos encaminhados, e como eles mesmo passam, o pagamento feito, tem direito a 3 correções.. Sabe qual a resposta.. eu mesmo poderia corrigir o trabalho.. hoje eles não atendem mais pelo telefone que tenho salvo, e fiz todo o trabalho no ultimo dia de prazo, sozinha, sem reembolso... E ainda te ameaçam.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:08
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que a cliente realizou três trabalhos conosco, todos entregues dentro do prazo e sem qualquer problema nas solicitações anteriores.
No caso mencionado, o trabalho também foi entregue conforme o combinado, e inclusive mantivemos contato por áudio e mensagens, o que podemos comprovar.
Foi solicitado que incluíssemos dados pessoais, o que não é permitido por questões de sigilo e ética acadêmica, motivo pelo qual não atendemos a esse pedido específico.
Quanto ao telefone, nossa empresa atualizou o número de atendimento, mas os novos contatos sempre estiveram disponíveis em nosso site oficial, de forma pública e acessível.
Reforçamos que cumprimos integralmente com o serviço contratado e permanecemos à disposição para apresentar as provas e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Academy
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 15:06
Refiz todo meu trabalho , no qual eles não arrumaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3