Descumprimento de contrato
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/02/2021 às 13:07
ID: 120101279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* foi contratado a empresa Brasil All Service para realizar o serviço de recuperação de fachada do prédio. Após a realização do serviço, verificou-se que, após um período de chuvas, que as infiltrações persistiam. Assim, foi acionado a empresa e a mesma fez duas visitas ao local, mas não retornou para refazer o serviço nos pontos necessários. Ainda, foram enviadas três notificações a empresa e não houve qualquer retorno por parte desta.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 16:52
A Brasil All Service, que está consolidada no mercado há 31 anos, reafirma seu compromisso com a satisfação de seus clientes, oferecendo atendimento personalizado e diferenciado, com soluções alinhadas ao mais alto padrão de qualidade nos serviços prestados.
Não conseguimos contato com os telefones informados
Reforçamos que continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou outras questões que se façam necessárias.
Alexsandro Luaces Senna
*******
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 17:26
Boa tarde, a empresa alega não ter conseguido comunicar através dos telefones informados, porém anualmente troca o síndico, mas o email permanece o mesmo( *******). Portanto, caso tenham perdido o endereço de email agora está disponível para um contato.
Att, Júlio ( síndico exercício *******)
Réplica da empresa
25/03/2025 às 20:33
Boa noite.
E-mail enviado ao endereço informado.
Aguardamos retorno para ajustarmos um agendamento e vistoria.
Alexsandro Senna
Réplica da empresa
30/03/2025 às 20:14
Boa noite.
Condomínio retornou e-mail oferecendo disponibilidade de agendamento de visita para entendermos melhor a demanda.
Alexsandro Senna