Não finalizam o serviço contratado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/03/2020 às 08:20

ID: 101775291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa contratada para executar grande reforma predial residencial.
Ja se passaram mais de 3 meses e os funcionários sumiram! Não finalizam o serviço e não comparecem as visitas agendadas. Decepção!!!!!

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Resposta da empresa

27/03/2020 às 08:59

Bom dia, Juliana! Nossos serviços são sempre finalizados. Nossa empresa possui 26 anos de excelência no mercado sem apresentar reclamação nenhuma a respeito de um serviço contratado que não foi finalizado totalmente. O que acontece, com a maioria dos reclamantes, é que há outras pendências no edifício que suas manutenções não foram contratadas para serem feitas. Nessa perspectiva, deixe-me protocolar sua solicitação em nosso sistema e agendarmos uma data para realizar a visita técnica. Para darmos procedência à sua solicitação, envie-nos um e-mail para *******. Atenciosamente,
Brasil All Service Construtora.

Réplica do consumidor

09/04/2020 às 12:49

Péssima resposta!!!! Parece até que foi dada por um robo!!!. Vcs não procuraram saber sobre meus questionamentos e de cara dizem q são serviços não contratados. Péssimos como profissionais!!! Gastarei toda minha energia para divulgar q vcs são PÉSSIMOS!!!

Réplica da empresa

10/04/2020 às 09:32

Bom dia, Senhorita Juliana! Conforme falamos na última mensagem, estamos buscando exatamente saber quais são seus questionamentos por meio de uma visita técnica sem custo algum. Podemos agendá-la gratuitamente por meio de nosso WhatsApp exclusivo******* para a senhora, basta nos contatar para conferirmos a melhor disponibilidade para você. A respeito do que falamos de serviços não contratados, não afirmamos que é o que ocorreu na sua solicitação, e sim, o que geralmente ocorre. Desculpe-nos por quaisquer inconveniências pelas quais você teve que se sujeitar por tal situação.

Consideração final do consumidor

09/10/2020 às 12:54

Não voltaria a fazer negocio com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6