Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/05/2014 às 18:33

ID: 8926745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de apostila para o concurso téc de enfermagem do Bombeiro, no valor de R$ 24,90 porém não recebi a mesma até o dia 22/05 e aprova é no dia 25/05, fiz todas as reclamações mas não fui a tendida a empresa diz que só envia apostilas pelo email porém não hora de vender isso não é informado, inclusive pediram o endereço para envio com o cep, após reclamar veio a desculpa que esse endereço é pedido pelo pag seguro no entanto quando me cadastrei foi foi com meus dados pois era eu quem ia fazer o pagamento apenas o endereço de entrega seria diferente, nada aconteceu ontem porém veio a resposta tentei abrir o anexo enviado mas pede uma senha que eu nem sei qual é.

E agora já não adianta mais, gostaria que a mesma tivesse a dignidade de devolver meu dinheiro já que não cumpriu sua parte, o pagamento foi feito agora apostila só em sonho, só tenho uma certeza compra pela internet jamais.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2014 às 07:41

Não temos a referida Apostila em Nossa Loja. A cliente deve ter confundido o nosso site BRASIL APOSTILAS com o site APOSTILAS BRASIL que não é o nosso.

Réplica do consumidor

25/05/2014 às 17:01

A empresa é Apostilas Brasil, email -*******
e os tels 48- 98374281 e 48- 84974787
Peço desculpas pelo engano espero seja a reclamação repassada para a empresa correta.

Consideração final do consumidor

06/11/2015 às 13:44

OBRIGADA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10