Brindes da promoção copa nunca disponível
Não resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 14:03
ID: 253306649
Existe uma promoção Goleada de ofertas onde a cada 100 reais em compra você recebe uma raspadinha, a grande questão que você vai retirar o prêmio sempre está em falta, fui novamente hoje na loja e fui informada novamente que está em falta, só sabem dizer que chega essa semana!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:26
Olá, Giovana! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Verificamos que o prêmio da promoção está em processo de transferência para a loja. A retirada poderá ser realizada na segunda-feira, dia 13/07.
Agradecemos pela compreensão e esperamos recebê-la em breve para a entrega do seu prêmio.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Brasil Atacadista.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 17:33
Tá vendo como as informações não batem, a loja dos ingleses me informou que seria ainda essa semana, você já me informou que será somente segunda dia 13!!!! Quem está falando a verdade?????
Réplica da empresa
09/07/2026 às 09:16
Olá, tudo bem?
Conforme nosso procedimento interno, informamos a disponibilidade do item um dia após a previsão de chegada à loja. Dessa forma, conseguimos confirmar que o produto foi recebido e está disponível, evitando qualquer inconveniente e frustração.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 10:59
Percebo que a empresa não tem o interesse de resolver o problema, aqui percebi o mesmo atendimento péssimo que tive na loja, funcionários com péssimo atendimento é prepotência!!!! Bom é por essas e outras que vou continuar fazendo as minhas compras em outro supermercado e espero que o Imperatriz da rede de vocês não tratem o cliente assim, pois no bairro chegou a nova loja!!!! Infelizmente atendimento PÉSSIMO é PREPOTENTE
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:02
Atendimento horrível, não resolvem o problema a loja da uma dor informação e por aqui dão outra da mesma forma que fui muito mal atendia por uma funcionária na loja fui mal atendida aqui também, pois eles não querem resolver o problema!!!! Eu já vou pouco nesse Atacadista agora vou continuar fazendo onde eu nunca deveria ter deixado de ir!!!! Atendimento Horrível!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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