Multiprocessador com peças faltando e mau atendimento do gerente
Respondida
Florianópolis - SC
20/07/2026 às 21:51
ID: 254407239
Comprei um multipprocessador no Brasil atacadista do bairro ingleses, florianopolis,
Tive problemas pra testar o produto, o gerente não sabia nem como fazer,por falta de tomada.
Após o teste do produto e sair da loja quando cheguei em casa notei que as lâminas estavam faltando, retornei na loja e pedi para falar com o gerente ele não queria nos atender, quando chegou queria que outra pessoa resolvesse
Quando chegou ele nem tentou procurar uma solução, devolveu o dinheiro e não teve o mínimo de respeito ou consideração, o gerente se chama ***** fomos no dia 20/07 por volta das 21:30 para reclamar da falta das peças, que devia ter sido conferido quando eles abriram o produto
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:10
Olá, Raquel! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a compra e o atendimento em nossa loja.
Conforme conversado com nosso gerente de loja, reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos procedimentos, especialmente no atendimento aos clientes e na conferência de produtos eletroeletrônicos, tanto no momento da compra quanto em eventuais ocorrências posteriores. Nosso objetivo é evitar que situações como essa voltem a acontecer e proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação. Agradecemos pela compreensão, pela confiança e pela oportunidade de aprender com esse ocorrido. Seu retorno é muito importante para que possamos evoluir continuamente.
Permanecemos à disposição através do WhatsApp (48) 99138-4940 e/ou E-mail: [email protected].
Atenciosamente,
SAC Brasil Atacadista.