Salgados estragados e péssimo atendimento ao cliente, com telefones inexistentes e sem solução.
Resolvido
Biguaçu - SC
27/04/2026 às 21:18
ID: 247118221
Fiz uma compra de três salgados rissole de frango e carne e todos estavam estragados, impossível de ingerir. Tentei de várias formas entrar em contato mas os telefones eram inexistente, e quando eu consegui, depois de mais de meia hora, o atendente simplesmente disse que eu levasse lá para a troca, ou seja, vou gastar Uber pra ir e voltar pra trocar. Mesmo assim ainda saio no prejuízo. Os telefones são inúteis, e quando atendem não soluciona o problema.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:01
Olá, Neyton! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, pois essa situação não condiz com os nossos padrões de qualidade e atendimento.
Conforme verificado, nosso gerente da loja entrou em contato com você para entender melhor o caso e alinhar a melhor forma de resolução. Ficou acordado que você irá até a unidade para realizar a troca dos produtos.
Seguimos à disposição através do WhatsApp (48) 99138-4940 e/ou E-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC Brasil Atacadista.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 21:51
Fui até a loja, o gerente responsável senhor *****, me atendeu super bem, fez o reembolso do valor, e pediu desculpas pelo ocorrido. Agradeço a atenção da loja e a prontidão para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10