Brasil Atacarejo

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Juazeiro do Norte - CE

04/06/2025 às 08:37

ID: 218780967

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Atendimento péssimo na unidade de Juazeiro do Norte/CE - Bairro Lagoa Seca. Moro perto e sempre sou obrigado a ir lá para realizar compras pequenas e urgentes, em razão da proximidade da minha residência. Porém, a experiência de compra é péssima, notadamente pela lentidão dos caixas e mal atendimento. Especialmente no dia de hoje, 04/06/2025, fui mal atendido por uma das atendentes dos ditos "caixas rápidos". Ao tentar passar uma compra com poucos volumes, fui advertido, de forma ignorante e incivilizada, que não poderia passar ali e teria de procurar outro caixa, tendo em vista que aquele tratava-se se caixa preferencial, o que para mim foi uma surpresa, considerando que não havia absolutamente ninguém na fila daquele caixa, a não ser eu mesmo. Ao que me parece, o estabelecimento não procura esclarecer aos seus funcionários a diferença considerável entre caixa PREFERENCIAL e caixa EXCLUSIVO, aquele com previsão na Lei n. 10.048/2000, que garante atendimento prioritário a determinado grupo de pessoas, este que decorre de mera discricionariedade administrativa do estabelecimento. Diante da negativa, segui para os próximos caixas, ocupados com compras maiores - como sempre, até finalmente conseguir passar minhas compras. Como essa não foi primeira vez, optei por registrar a presente reclamação, considerando a reiteração da conduta. Fico na esperança de que com isso haja alguma melhoria.