Agência vende carro com defeito , não quer consertar porque botei gnv

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

26/04/2022 às 14:37

ID: 142402049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro no dia 16/04/*******.

Retirei o carro na Brasil automoveis , automóvel clube / são João de Meriti no dia 16/04/*******.

Ao fazer uma viagem com o Veículo semana passada , percebi que o carro estava estalando a homocinetica entrei em contato com o vendedor , e com a Brasil automóveis 20/04/******* e fui informado que após a instalação do Kit GNV o carro perde a Garantia, um ABSURDO!! estou com o carro a 10 dias , comuniquei que estava fazendo barulho na homocinetica com 4 dias que estava com o carro. Demorei a ver porque o carro não estava no seguro, não estava andando com o carro . Depois que botei o seguro , que fui sair fazendo manobra , ouvi o barulho. Lamentável, uma empresa como essa, vender carros com defeitos e não querer consertar dentro do meu prazo como consumidor. Retornei hoje 26/04/******* novamente o contato com eles , e confirmaram que não haverá conserto do mesmo, pois eu botei GNV.

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 17:36

Prezado cliente, pedimos para que por favor faça contato com o seu vendedor que resolveremos ser problema, estamos no aguardo!

Réplica do consumidor

05/05/2022 às 12:48

Boa tarde , tentei contato com o vendedor e ele não responde .

Réplica da empresa

05/05/2022 às 14:08

Boa tarde Sr Angelo!

O vendedor está ausente da loja hoje em cuidados com sua saúde. Faça contato por favor com o gerente André, ele está aguardando sua ligação!

Cordialmente,

Equipe Brasil Automóveis.