Brasil Autos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2022 às 15:18

ID: 147104677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a contratação da Brasil Auto no dia 24/06/22 para transporte de uma moto 0km que comprei em uma loja em MG, dor de cabeça começou quando atrasaram a entrega da moto, pois prazo era de até 15 dias corridos após a coleta sendo que a mesma ocorreu no dia 29/06/22 , com data para entrega pro dia 14/06/22, o que não ocorreu. Desde primeiro contato falei com a Funcionaria Camila e ela me disse que estava tudo certo com a entrega.
Chegando perto da data de entrega a mesma que informou que houve um problema e que iria atrasar, com previsão de entrega entre sexta 15/07/22 e sábado 16/07/22, sempre que eu perguntava sobre a entrega ela dava uma desculpa pro atraso. Enfim a moto foi entregue na segunda feira dia 18/07/22 (atraso de 3 dias) , mas ao receber a moto foi visualizado avarias nela, além de estar imunda, eu me recusei receber e solicitei para que ela levasse de volta e então arrumasse as avarias e me entregasse a moto em perfeito estado. Porem a mesma ficou se recusando ate que aceitou e levou de volta. Desde então estou no aguardo de um retorno da gerência sobre o conserto da moto e até o momento não obtive retorno. Também solicitei a funcionária Camila o decalque do chassi da moto para que meu despachante possa dar andamento para emissão do documento da moto, que por sinal já esta para completar os 30 dias que tenho, pois a nf foi emitida dia 28/06/22 e devido o atraso da Brasil auto preciso correr contra tempo,desde então ela não me enviou e esta é a minha ultima tentativa de solução com a empresa , meu próximo passo será entrar com uma ação judicial.