Dificuldade de cadastro/login na plataforma: usuário não encontrado ou já cadastrado.

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Em réplica

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Pedreira - SP

23/01/2026 às 15:48

ID: 238632925

eu me cadastrei na plataforma mais depois entrei de novo dava senhra ou email invalido ai coloquei esqueci senha dava usuario nao cadastrado eu coloco cadastrar senha e fala que eu ja tenho cadastro tem como limpar pra mim poder me cadastrar de novo

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 12:08

Prezado,

Me chamo José de Camargo, sou do atendimento da BrasilBet, no Reclame Aqui.

Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://www.brasil.bet.br/termos-e-condicoes/

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 591 0784
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Atendimento BrasilBet – Reclame Aqui

Réplica do consumidor

31/01/2026 às 19:11

nao tem como alterar meu cadastro