Dificuldade de saque e problemas com verificação de documentos em plataforma de apostas.

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Parnaíba - PI

10/01/2026 às 10:45

ID: 237251655

Teve uma sure em novembro para over 0.5 gols em palmeiras x flamengo odd 10, até hoje nunca consegui sacar por exigir verificação de documentos (que já fiz), mas dessa vez dizem que não há métodos de saque disponíveis, quase 2 meses com dinheiro trancado

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 12:28

Prezado,

Me chamo José de Camargo, sou do atendimento da BrasilBet, no Reclame Aqui.

Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

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Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

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Atenciosamente,
Atendimento BrasilBet – Reclame Aqui