Falha na verificação facial para acesso à conta

Resolvido
Recife - PE
07/05/2026 às 21:19
ID: 248040167
Não estou conseguindo fazer a verificação facial
Ja tenho a conta faz um tempo
Ja limpei cookies e dados é não consigo
Não vai
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:16
Prezado,
Me chamo José de Camargo, sou do atendimento da BrasilBet, no Reclame Aqui.
Referente a sua manifestação sobre acesso à plataforma, após análise em sua conta, verificamos que ela se encontra ativa e operacional. Basta usar seu usuário e senha de cadastro para fazer o acesso.
Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://www.brasil.bet.br/termos-e-condicoes/
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 591 0784
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento BrasilBet – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:55
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10