Limitação de conta em jogo de Copa do Mundo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Grande - RS

09/07/2026 às 10:11

ID: 253480113

Limitação injusta e abusiva imposta a minha conta limite máximo de 4,77 em jogo grande de copa do mundo

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:50

Prezado,

Aqui é o xxxxxxx, do atendimento da BrasilBet, no Reclame Aqui.

Informamos que, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso aceitos por V.Sa. no momento do cadastro, foi realizada uma análise do padrão de utilização da conta vinculada ao seu CPF/e-mail. A partir dessa rotina, identificamos conduta em desconformidade com as regras estabelecidas contratualmente, resultando no bloqueio de sua conta para apostas esportivas. Esta decisão não terá revisão.

Reforçamos que a aceitação integral dos referidos termos constitui condição essencial para a utilização de nossa plataforma e, portanto, é vinculativa para ambas as partes.

Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://www.brasil.bet.br/termos-e-condicoes/

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 591 0784
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Atendimento BrasilBet – Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 15:21

Péssima casa de aposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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